Condiciones del Servicio

CONDICIONES GENERALES (Actualizado a fecha 06/05/2025)

Te damos la bienvenida a MAEZCO Gestoría

Agradecemos tu confianza y que hayas escogido trabajar con los productos y servicios de MAEZCO Gestoría (en adelante, los «Servicios»). Los Servicios se proporcionan a través de Máximo Ezquerro Cortés (en adelante, «MAEZCO Gestoría»), con DNI 05291093N, cuyo domicilio fiscal está ubicado en Calle Juan Fernández 2, 4ºB, Cartagena, 30201 (Murcia) España.

El uso de nuestros Servicios implica la aceptación de estas condiciones. Te recomendamos que las leas detenidamente.

Nuestra cartera alberga diversos servicios, por lo que en ocasiones se pueden aplicar condiciones o requisitos de productos adicionales (incluidas restricciones de edad). Las condiciones adicionales estarán disponibles junto con los Servicios pertinentes y formarán parte del acuerdo que estableces con MAEZCO Gestoría al usar nuestros servicios.

CONDICIONES DE USO DE NUESTROS SERVICIOS

Uso adecuado de los servicios.

No debes utilizar nuestros Servicios de forma inadecuada, por ejemplo, interfiriendo en su funcionamiento o accediendo a ellos de un modo distinto al autorizado por MAEZCO Gestoría. El uso de nuestros Servicios está limitado a lo permitido por la legislación vigente, y nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el servicio si detectamos una violación de nuestras políticas o consideramos que tu conducta puede ser malintencionada o contraria a lo establecido en el marco legal vigente.

Propiedad intelectual.

El uso de nuestros Servicios no te otorga titularidad alguna sobre sus derechos de propiedad intelectual ni sobre el contenido al que accedas. Únicamente podrás utilizar el contenido de nuestros Servicios con autorización expresa del titular o cuando esté permitido por la ley. Estas condiciones no otorgan el derecho a utilizar las marcas ni logotipos mostrados en los Servicios. Te solicitamos que no elimines, ocultes ni alteres los avisos legales asociados a los Servicios.

Uso de dispositivos móviles.

Algunos de nuestros Servicios están disponibles en dispositivos móviles. Te recordamos que el uso de los Servicios debe realizarse cumpliendo las leyes de tráfico y seguridad, sin que comprometa tu atención o capacidad de respuesta ante situaciones de riesgo.

Tu cuenta de MAEZCO Gestoría

Para utilizar ciertos Servicios, necesitas una cuenta de MAEZCO Gestoría. Al activarla, asumes la responsabilidad de proteger la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad realizada en tu cuenta. Te recomendamos evitar reutilizar tu contraseña en aplicaciones de terceros. Si detectas un uso no autorizado de tu cuenta o de tu contraseña, contacta con nosotros en

[email protected]

.

Precios

Los servicios de Asesoría prestados por MAEZCO Gestoría están sujetos a los siguientes precios mínimos, expresados sin IVA (+21%):

Servicio contable y fiscalAutónomo Plan Basic:

Desde 39,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable.

Sociedad Plan Basic:

Desde 89,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable.

Autónomo Plan Pro:

Desde 69,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable. La cuota dependerá de las pautas de colaboración, volumen de asientos contables y cifra de negocio, según la tabla de tarifas del ANEXO II.

Sociedad Plan Pro:

Desde 169,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable. La cuota dependerá de las pautas de colaboración, volumen de asientos contables y cifra de negocio, según la tabla de tarifas del ANEXO II.

Autónomo Plan Premium:

Desde 89,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable. La cuota dependerá de las pautas de colaboración, volumen de asientos contables y cifra de negocio, según la tabla de tarifas del ANEXO II.

Sociedad Plan Premium:

Desde 199,95 € mensuales, para asesoría fiscal y contable. La cuota dependerá de las pautas de colaboración, volumen de asientos contables y cifra de negocio, según la tabla de tarifas del ANEXO II.

Suplementos adicionales:

Incremento de la cuota del servicio Pro y Premium desde 50,00 € mensuales, según las opciones seleccionadas y las características del negocio. Adicionalmente se podrán aplicar suplementos por importe desde 10 € + IVA en función de la residencia fiscal del cliente cuya fiscalidad requiera presentaciones fuera de la Agencia Tributaria Estatal.

Consulta la tabla del ANEXO II para detalles sobre el escalado de precios basado en el volumen de asientos contables.

Servicio laboral para clientes del Servicio contable y fiscal

Gestión laboral por trabajador o nómina:

Desde 16,95 € mensuales, según el volumen gestionado.

Modificación de condiciones contractuales:

Desde 25,95 € por modificación.

Altas en Seguridad Social y SEPE:

Desde 33,95 € por trámite.

Extinción de contratos:

Desde 33,95 € por baja voluntaria, en periodo de prueba o por finalización de contrato.

Despidos:

Desde 105,95 € por trámite.

Accidentes de trabajo con baja:

Desde 33,95 € por gestión.

Para el servicio laboral independiente de los

planes Basic o Pro

, la modalidad de contratación

será “SOLO LABORAL”.

Servicio solo laboralCuota de mantenimiento mensual:

Desde 35,95 €, sujeta al volumen de perceptores. Este servicio incluye la elaboración y presentación de los modelos 111 y 190, cuando se requiera.

Gestión laboral de nómina individual:

Desde 16,95 € mensuales, según el volumen gestionado.

Modificación de condiciones contractuales:

Desde 25,95 € por modificación.

Altas en Seguridad Social y SEPE:

Desde 33,95 € por trámite.

Extinción de contratos:

Desde 33,95 € por trámite.

Despidos:

Desde 105,95 € por trámite.

Accidentes de trabajo con baja:

Desde 33,95 € por gestión.

Nota: Los trámites adicionales derivados de la relación laboral deberán ser presupuestados por un agente comercial o asesor.

Servicio Renta

La declaración de la renta está incluida en el servicio Pro y Premium, salvo en los siguientes casos, en los que requerirá un presupuesto adicional:

Si el cliente no ha mantenido el servicio Pro/Premium desde la presentación del tercer y cuarto trimestre del año del ejercicio correspondiente.Si no permanece activo en el servicio Pro o Premium hasta el primer mes de presentación de la renta.Si ha realizado operaciones con criptomonedas.Si posee cuentas o ingresos en el extranjero.Si ha realizado operaciones de compra, venta o alquiler de inmuebles.Si tiene rendimientos patrimoniales de carácter económico generados por una herencia.Presentación de declaración conjunta.

Condiciones de Facturación y Pago del ServicioPresupuestos y Declaración de la RentaPresupuesto del servicio:

El presupuesto del servicio será proporcionado por un asesor o agente comercial de MAEZCO Gestoría. Dicho importe debe abonarse anticipadamente mediante pasarela de pago o transferencia bancaria.

Declaración de la Renta de las Personas Físicas:

La declaración de la renta está incluida en la prestación del servicio Pro y Premium para aquellos rendimientos derivados de la actividad por cuenta propia gestionada por MAEZCO Gestoría. Cualquier otro rendimiento adicional, ajeno a la actividad asesorada, será presupuestado adicionalmente.

Factores que Influyen en el Precio del Servicio

Los precios de los servicios contratados podrán ajustarse en función de ciertos factores específicos del cliente, entre ellos:

Número de facturas anuales.Volumen de facturación anual.Bonos de mecanización de facturas.Operación de cooperativas de primer grado.Establecimientos permanentes o sucursales.Servicio en inglés.Suministro de información inmediata (SII).Aplicación de prorrata.Contabilidad por actividades.Régimen especial de las Agencias de Viajes (REAV).Criterio de Caja.Sector inmobiliario.Régimen Especial de Bienes Usados (REBU).Presentación de impuestos en Haciendas Forales.

Nota: Cualquier ajuste del importe mensual será informado previamente por el agente comercial o asesor asignado y se podrá revisar si cambian las características iniciales del servicio.

Modelos Fiscales Incluidos

En los planes de asesoría Basic, Pro o Premium, están incluidos los modelos fiscales habituales, como el 100 (solo servicio Pro o Premium), 111, 130, 131, 190, 303, 390, 347 y 200, así como sus equivalentes para las Haciendas Forales o Canarias.

Para presentar modelos anuales, como el 100 (sólo servicio Pro o Premium), 347 y 200, es requisito haber sido cliente activo durante al menos 6 meses del ejercicio fiscal correspondiente y permanecer activo en el momento de presentación. Modelos no frecuentes, como el 232 o el 840, serán presupuestados por el asesor asignado.

Para empresas inmobiliarias sujetas a la Orden de 28 diciembre de 1994, los precios de asesoría se calcularán en función del número de inmuebles en propiedad del usuario.

Servicios Puntuales y Consultorías

MAEZCO Gestoría ofrece servicios adicionales puntuales. En caso de contratar alguno de estos, el cliente abonará un importe inicial, y, si se determina que el volumen de trabajo excede lo previsto, deberá abonar el importe restante.

Nota: Si el cliente decide cancelar el servicio puntual antes de su finalización, no se reembolsará íntegramente el importe abonado, ya que se considerarán como gastos de gestión interna. Los detalles de este proceso se encuentran en el apartado

“Duración y Resolución Anticipada del Contrato”.Condiciones de Contratación

Los precios indicados son orientativos, y el precio final quedará reflejado en una comunicación por correo electrónico, llamada telefónica o cualquier medio telemático disponible. El precio inicial del servicio deberá ser consensuado y registrado con el agente comercial asignado o asesor asignado.

Gastos Externos

Cualquier gasto generado por servicios de terceros, tales como Registro de la Propiedad, Registro Mercantil y Notarías así como tasas y tributos serán a cargo del usuario. MAEZCO Gestoría informará y solicitará aprobación previa antes de incurrir en estos gastos.

Promociones

Las condiciones promocionales deberán establecerse en el momento de contratación, y no son acumulables entre sí.Si un cliente dado de baja desea beneficiarse de una promoción, deberá esperar 365 días desde la fecha de baja antes de ser elegible para una nueva.En caso de impago, el cliente perderá automáticamente cualquier promoción o descuento, incluso si regulariza su situación posteriormente. Más información en el apartado “Situación de Impago”.

Sistema de Cobro

Las cuotas mensuales del servicio se cobrarán entre el 1 y el 7 de cada mes. MAEZCO Gestoría puede modificar esta fecha con aviso previo de al menos 30 días. Los cargos se realizarán a la cuenta proporcionada por el cliente, la cual puede actualizar desde su área personal.

Nota: En caso de devolución del recibo, MAEZCO Gestoría puede suspender el servicio hasta que se regularice el pago con carácter inmediato.

Situación de Impago

En caso de devolución de recibos, ya sea por decisión del cliente o de su entidad bancaria, se aplicará un recargo del 7% + IVA sobre la cuota mensual devuelta, con un mínimo de 20 € + IVA, en concepto de activación del servicio y plataforma. El cliente deberá abonar este recargo mediante transferencia bancaria, ingreso, o pago con tarjeta en la plataforma de clientes así como cualquier método de pago adicional proporcionado por MAEZCO Gestoría en el momento de la regularización.

Si el cliente se encuentra en situación de impago durante el período de cálculo de impuestos, o hasta 15 días antes de su inicio, MAEZCO Gestoría no estará obligada a presentar los impuestos en plazo, no siendo responsable de los daños o perjuicios derivados de dicha falta de presentación. Para garantizar la gestión de los impuestos, el cliente deberá estar al corriente de pagos tanto desde los 15 días anteriores al inicio del período de impuestos como durante la totalidad del mismo hasta, como mínimo, finalizarlo.

En caso de regularizar el pago en el mismo mes o justo antes de la presentación de impuestos, MAEZCO Gestoría podrá exigir el pago anticipado, presupuestado por el asesor, para cubrir la carga de trabajo extra generada.

Nota: La pérdida de cualquier promoción vigente en el momento del impago es automática e irreversible, incluso si la deuda se regulariza.

Refacturación

Cada trimestre, MAEZCO Gestoría revisará los parámetros que afectan a la tarificación del servicio. Los factores evaluados incluyen el volumen de asientos, cifra de negocio y el uso de la consultoría asignada. La tarifa del servicio está basada en la carga de trabajo generada por el cliente y en la responsabilidad de gestión asumida.

Si detectamos desviaciones en los parámetros considerados para calcular la cuota mensual, ajustaremos automáticamente el precio según el volumen de trabajo estimado, conforme a las tablas de precios descritas en el ANEXO II.

En caso de que coincidan varios motivos de refacturación, como incremento de la cifra de negocio y del volumen de asientos, se aplicará el importe mayor indicado en las tablas del ANEXO II.

Actualización Anual de Tarifas

MAEZCO Gestoría se reserva el derecho, conforme a las disposiciones legales vigentes en materia de precios y servicios, a realizar una actualización anual de las tarifas aplicables a sus servicios. Esta actualización estará basada en el incremento general de los precios o la evolución de los costes laborales del sector, tomando como referencia indicadores como el Índice de Precios al Consumo (IPC), el Convenio Colectivo aplicable o mejoras relevantes en los sistemas y/o servicios con un mínimo de un 2% anual.

La actualización se efectuará de manera automática en el mes de noviembre de cada año y se aplicará a partir de la factura del mes de diciembre siguiente. MAEZCO Gestoría se compromete a notificar al cliente con una antelación mínima de treinta (30) días antes de la generación del nuevo cargo, a través de comunicación escrita.

En caso de que el cliente no estuviese de acuerdo con dicha actualización, tendrá derecho a resolver el contrato sin penalización, siempre y cuando comunique su intención por escrito a MAEZCO Gestoría en un plazo máximo de quince (15) días desde la notificación de la actualización de tarifas.

Pautas de Colaboración

Para una gestión eficiente, el cliente debe colaborar de acuerdo con las pautas indicadas a continuación, permitiendo una comunicación fluida y la entrega de documentos en los plazos establecidos por las autoridades competentes. La falta de cumplimiento exime a MAEZCO Gestoría de cualquier responsabilidad por perjuicios derivados.

Envío de Documentación Contable

Puedes enviar tus

facturas emitidas

de tres maneras:

Plataforma (obligatorio para el servicio BASIC: El cliente es responsable de mecanizar ingresos y gastos, asegurando su exactitud).Aplicación móvil (sólo servicio PRO y PREMIUM): Mediante una foto de la factura en la plataforma de MAEZCO Gestoría.Facturas emitidas deben enviarse mediante la plataforma o un listado en Excel desde tu programa de facturación. No se admitirán facturas emitidas manualmente.

Las

facturas recibidas

se pueden introducir de tres maneras:

Plataforma (obligatorio para el servicio BASIC, mecanizar sus facturas)Fotografía de la factura en nuestra plataformaEscaneadas y subidas a la web en un archivo PDF o JPG.

Documentación en la Plataforma Online

Accede a la plataforma en

www.maezco.com

, ingresando al “Área de Clientes” con tu usuario y contraseña, y sube la documentación a las siguientes categorías:

A contabilizar: Facturas emitidas y recibidas.Jurídico: Escrituras, DNIs, contratos, etc.Laboral: Nóminas, contratos, IDCs, TCs, etc.Fiscal: Modelos presentados durante el año.Banco: Movimientos bancarios en formato Excel.Contable: Balances, Pérdidas y Ganancias, libro diario y demás documentos contables.

Ámbito Contable1. Periodicidad:

Sube la documentación (facturas y movimientos bancarios) mensualmente, en los primeros días del mes siguiente.

2. Extractos Bancarios:

Sube los extractos en formato Excel, con explicaciones de movimientos bancarios que requieran aclaración.

3. Cumplimiento legal de facturas:

Asegúrate de que las facturas cumplen los requisitos legales. No se aceptarán proformas ni presupuestos.

4. Confirmación de resultados:

Una vez procesada la contabilidad y resueltas las incidencias, te enviaremos los resultados trimestrales para confirmación antes de presentar los impuestos.

5. Solicitudes de balances:

Puedes pedir balances trimestrales o con carácter puntual, con un aviso mínimo de 7 días.

Nota: Cumplir estos pasos asegura una gestión adecuada y minimiza errores. Si no se cumplen estas pautas, MAEZCO Gestoría se reserva el derecho de aplicar una tarifa adicional mensual de entre 50 € y 1.000 € según la carga de trabajo, además de requerir el abono puntual previo a la realización de los trámites pendientes.

Ámbito Fiscal

Los impuestos se presentarán en función de la documentación proporcionada por el cliente. Aceptaremos sólo las facturas entregadas dentro de la fecha límite trimestral, y la documentación debe subirse cada mes para cumplir con los plazos de presentación. MAEZCO Gestoría no se responsabiliza de la presentación fuera de plazo si no se cumplen estos requisitos.

Tras la confirmación de resultados, el cliente deberá proporcionar el IBAN para domiciliar el pago de impuestos, el cual debe estar a nombre de la empresa para la que se presenta la declaración. Los modelos tributarios serán accesibles en la sección “Fiscal” de la plataforma.

Ámbito Laboral1. Nóminas y Seguros Sociales:

Indica indica el salario bruto del trabajador si es superior a lo establecido en el convenio colectivo aplicable. Las nóminas se emitirán a partir del día 25 de cada mes. Para la domiciliación de los seguros sociales, facilita un número de cuenta a nombre de la empresa.

2. Altas de trabajadores:

Para altas en la Seguridad Social, debes notificar con un día de antelación, excepto los viernes (no laborables para estos fines). La responsabilidad de cumplimiento legal de los trabajadores es del cliente. Las altas deben solicitarse exclusivamente desde el apartado “Empleados” en la plataforma.

3. Prórrogas, modificaciones y transformaciones de contratos:

Notifica con un día de antelación e indica:

1. Prórroga:

Duración de la misma.

2. Modificación:

Motivo de la modificación (cambio de horas, cotización, centro de trabajo, etc.).

3. Transformación:

Nuevo tipo de contrato y condiciones.

4. Bajas de trabajadores:

Procesaremos bajas con retroactividad de hasta 3 días (por ejemplo, una baja solicitada el 7 de enero puede gestionarse hasta el 10 de enero). Las bajas deben solicitarse exclusivamente desde el apartado “Empleados”.

5. Despidos: Los despidos deben cumplir con el preaviso requerido de 15 días para causas objetivas. Es responsabilidad exclusiva del cliente que los motivos en la carta de despido sean válidos, objetivos y demostrables. MAEZCO Gestoría no se hace responsable de posibles reclamaciones de cantidad o nulidades de despido cuando actúe bajo indicación del cliente.

Solicita información sobre los diferentes tipos de contrato según tus necesidades de contratación. La documentación laboral generada estará disponible en la sección “Laboral” de nuestra plataforma online.

Responsabilidad

MAEZCO Gestoría actúa como prestador de servicios de asesoría y gestión administrativa en calidad de intermediario y facilitador de información, ajustándose a las pautas y criterios previamente acordados con el cliente. La empresa no garantiza la consecución de resultados específicos y no será responsable de cualquier demora, inexactitud o incidencia que surja de la información o documentación incompleta, errónea o tardíamente proporcionada por el cliente, ni de los perjuicios que puedan derivarse del incumplimiento de las obligaciones de este último.

MAEZCO Gestoría quedará exenta de toda responsabilidad en los casos en que el cliente se encuentre en situación de impago, conforme al apartado de Situación de Impago, o incumpla con sus obligaciones de cooperación y entrega de información de acuerdo con el artículo 1.255 del Código Civil y el artículo 281 del Código de Comercio. Asimismo, el no cumplimiento escrupuloso de los tiempos y pautas establecidos en estas condiciones, así como la falta de uso de las herramientas proporcionadas por la empresa, eliminará cualquier responsabilidad de MAEZCO Gestoría sobre la correcta ejecución y presentación de los servicios contratados, y sobre los posibles perjuicios derivados de dicho incumplimiento.

En ningún caso, MAEZCO Gestoría o su personal serán responsables de los daños o perjuicios derivados de acciones fraudulentas o ilegales del cliente, ni de la falta de veracidad, exactitud o suficiencia de la información que este proporcione. El cliente es responsable de la exactitud de la información, datos y documentación entregados para la prestación de los servicios, y debe colaborar según los protocolos específicos de contratación.

MAEZCO Gestoría no asumirá responsabilidad alguna por daños indirectos, pérdida de beneficios, lucro cesante o sanciones de cualquier índole impuestas por la administración debido a la falta de información adecuada o puntual del cliente, incluyendo el incumplimiento de obligaciones fiscales, laborales o contables que le competen en exclusiva.

MAEZCO Gestoría no asumirá responsabilidad alguna por gestiones, actuaciones o decisiones tomadas por terceros o por el propio cliente, ya sean personas físicas o jurídicas, en relación con la materia objeto del presente contrato, sin la autorización expresa y previa de la empresa. Esta exención de responsabilidad incluye, pero no se limita a, cualquier acción, omisión, error u omisión que pueda derivarse de la intervención de dichos terceros durante la vigencia del contrato o con posterioridad a la misma. Por ejemplo, si durante la prestación del servicio (o posterior) el cliente recibe una notificación de la Agencia Tributaria o cualquier otro organismo por algún error u omisión (ya sea por responsabilidad de MAEZCO Gestoría o no) y dicha contestación, gestión o alegación es realizada por un tercero sin la autorización previa de MAEZCO Gestoría, la empresa no será responsable de ninguna consecuencia derivada de la misma. El cliente se compromete a notificar a MAEZCO Gestoría sobre cualquier gestión que pretenda realizar a través de terceros y a obtener la autorización correspondiente antes de proceder, siendo responsable de cualquier consecuencia adversa que pueda surgir de la falta de dicha autorización.

El cliente, en su calidad de empresario o profesional, asume la responsabilidad exclusiva de la gestión de su actividad económica, quedando exento MAEZCO Gestoría de cualquier garantía de viabilidad, rentabilidad o continuidad de su negocio.

Cualquier actuación de MAEZCO Gestoría se considera en todo momento una mera obligación de medios, y no de resultados, quedando limitada su responsabilidad, en caso de reclamación, al importe de las cuotas abonadas durante el período en que se haya producido la incidencia, sin perjuicio de la aplicación de cualesquiera exoneraciones adicionales reconocidas por la normativa mercantil y civil aplicable.

En resumen MAEZCO Gestoría no se responsabiliza de los daños o perjuicios derivados de:

Ausencia o deficiencia en la información proporcionada por los usuarios o en su veracidad, exactitud y suficiencia.Incumplimiento o cumplimiento defectuoso de las pautas de colaboración.Actuaciones realizadas fuera de plazo en nombre del cliente cuando los datos, documentos o notificaciones no han sido facilitados a tiempo.Actuaciones realizadas por terceros sin autorización previa en relación a la materia objeto del contrato o que puedan afectar a la misma.

Para que cualquier reclamación sea válida, el cliente deberá acreditar que ha cumplido escrupulosamente con los plazos, pautas y condiciones previstas en el presente contrato, y que ha utilizado las herramientas facilitadas por la empresa. La falta de cumplimiento por parte del cliente de estas condiciones libera completamente a MAEZCO Gestoría de cualquier tipo de responsabilidad sobre el servicio prestado y sus resultados.

En caso de responsabilidad por parte de MAEZCO Gestoría y salvo que judicialmente se determine dolo o negligencia grave,

MAEZCO Gestoría responderá con un máximo de hasta dos veces el importe abonado por el cliente en los últimos doce (12) meses de contrato.

Conclusión

El cumplimiento de las pautas de colaboración detalladas en este documento favorece un servicio de calidad entre el cliente y la asesoría. Si cumples con estas pautas, disponemos de más tiempo para elaborar y revisar los impuestos a presentar, evitando errores derivados de la entrega de documentación fuera de la fecha límite establecida cada trimestre. Ten en cuenta que el servicio de asesoría juega un papel transcendental en tu negocio y, por tanto, requiere el tiempo necesario para una gestión adecuada y evitar problemas con las administraciones.

Nos responsabilizamos de atender las obligaciones generadas y cubiertas por el servicio contratado desde el momento de la contratación hasta la pérdida de la condición de cliente, siempre que el último mes de servicio coincida con el mes de presentación de las obligaciones correspondientes.

Por ejemplo, para cumplir con la obligación de presentar el modelo 390 anual, el usuario debe solicitar la baja antes del 31 de diciembre (con 30 días de antelación), de modo que la fecha de finalización del servicio sea el 31 de enero del año siguiente.

Recomendamos consultar con el asesor asignado los modelos pendientes de presentación en el momento de solicitar la baja del servicio. Esto permitirá evitar futuras sanciones, de las cuales no nos haremos responsables si no se cumple la condición de cliente en el momento de su presentación, como aquí indicado. En esta circunstancia, el asesor informará al usuario sobre la opción de servicios de cuota reducida para cubrir tales obligaciones, eximiendo al usuario del pago del trámite de baja de autónomo. En caso contrario, dicho trámite será presupuestado.

Las obligaciones del usuario cuya presentación coincida con su periodo como cliente serán presupuestadas aparte de la cuota, siempre que se hayan generado antes de la contratación del servicio.

Por ejemplo, ciertos casos como cuentas anuales, impuesto de sociedades o renta son obligaciones derivadas de un ejercicio anterior, por lo que deben presupuestarse y no están incluidas en el servicio contratado. Excepcionalmente, estas obligaciones quedarán cubiertas si el servicio se contrató antes del tercer trimestre del ejercicio anterior, y MAEZCO Gestoría gestionó dicho trimestre en adelante.

En resumen, MAEZCO Gestoría se responsabiliza de los daños y perjuicios que el cliente sufra por el cumplimiento defectuoso de nuestras obligaciones a partir de la contratación. Salvo que una sentencia judicial determine dolo o negligencia grave,

MAEZCO Gestoría responderá hasta dos veces el importe abonado por el cliente en el primer año del contrato.

Si algún servicio incluye software para descargar, este se actualizará automáticamente cuando haya versiones nuevas disponibles. Algunos servicios pueden permitir configurar ajustes de actualización automática.

MAEZCO Gestoría concede una licencia personal mundial, libre de royalties, intransmisible y no exclusiva para usar el software proporcionado con los Servicios, permitiendo exclusivamente el uso de los Servicios y sus beneficios según estas condiciones.

No podrás copiar, modificar, distribuir, vender o prestar nuestros Servicios ni el software incluido, ni realizar ingeniería inversa o extraer su código fuente, salvo que la ley lo permita o cuentes con consentimiento escrito de MAEZCO Gestoría.

MAEZCO Gestoría pone a disposición del usuario personal cualificado para la prestación de los servicios, que se realizará con diligencia y puntualidad.

Si cumples con las pautas de colaboración, disfrutarás de un servicio de calidad en MAEZCO Gestoría.

Duración y Resolución Anticipada del Contrato

Todos los servicios recurrentes contratados con MAEZCO Gestoría tienen una permanencia mínima de 3 meses, salvo acuerdo específico por medios telemáticos o telefónicos con nuestros agentes. En caso de cancelación anticipada, se deberá abonar el importe restante para completar las 3 mensualidades.

Por ejemplo, si contratas el servicio el 15 de enero y lo cancelas el 2 de febrero, deberás abonar las cuotas de enero, febrero y marzo. Si el cliente no realiza el pago o devuelve recibos dentro de los 60 días siguientes a la devolución, se considerará cancelado tácitamente. En este caso, el cliente deberá abonar las cuotas de enero, febrero y marzo, y se aplicará un recargo por devolución, siendo estas dos últimas cuotas en concepto de penalización.

En caso de que MAEZCO Gestoría ponga los medios necesarios para la prestación del servicio y el cliente decida voluntariamente no hacer uso de él, el pago del servicio y/o la penalización serán igualmente exigibles.

La duración del contrato es indefinida. No obstante, cualquiera de las partes puede rescindirlo en cualquier momento, notificando a la otra parte con al menos 30 días de antelación. Ten en cuenta que no se prorratearán las cuotas por días de servicio, por lo que, si solicitas la baja el 15 de junio, el servicio se mantendrá hasta el 31 de julio.

MAEZCO Gestoría está obligada a entregar toda la documentación contable y fiscal del usuario antes de su destrucción, para que el cliente pueda continuar la gestión de su contabilidad, siempre que esté al corriente de sus pagos.

En el caso de que el cliente contrate servicios puntuales cuyo importe sea superior a 60 €, y posteriormente se solicite la cancelación del servicio antes de su prestación efectiva, MAEZCO Gestoría facturará un mínimo de 50 € en concepto de “gastos de asesoramiento y gestión”. Para los servicios cuyo importe sea inferior a 60 € + IVA, el 50% del importe facturado será considerado como gastos de gestión no reembolsables. Estos importes serán exigibles y no sujetos a devolución, incluso si el cliente solicita el reintegro del importe abonado por la no realización del servicio, siempre que dicha cancelación se produzca a instancias del cliente y MAEZCO Gestoría haya puesto los medios y recursos necesarios para prestar el servicio encargado.

Procedimiento de Reclamación

Cualquier usuario puede dirigir sus quejas o reclamaciones al Departamento de Calidad de MAEZCO Gestoría a través del correo:

[email protected]

.

Los casos en los que el cliente no tendrá derecho de desistimiento incluyen:

Servicios ya ejecutados o comenzados.Contratos de suministros sujetos a fluctuaciones del mercado financiero.Bienes personalizados o de rápida caducidad.Bienes precintados que no pueden devolverse por razones de salud o higiene.Bienes mezclados con otros tras su entrega.Grabaciones o programas informáticos desprecintados.Suministro de prensa diaria, publicaciones periódicas y revistas.Contratos mediante subastas públicas.

Legislación y Foro

Este contrato se regirá por el derecho común español, excluyendo cualquier derecho foral.

Para todos los efectos de este contrato, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los jueces y tribunales de Cartagena (Región de Murcia), conforme a la ley.

ANEXO I PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONALDesignación de un Delegado de Protección de Datos

Con la finalidad de dar cumplimiento al contenido del artículo 37 del Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos de carácter personal (RGPD), así como a lo que establece el artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDP-GDD) MAEZCO Gestoría ha designado a un Delegado de Protección de Datos (DPD) al que podrá dirigirse El Usuario siempre que tenga necesidad o interés en conocer detalles de la política de privacidad de la compañía, así como para ejercer sus derechos en materia de acceso, rectificación, oposición, supresión, limitación del tratamiento, portabilidad y de no ser objeto de decisiones individualizadas.

Las funciones de nuestro DPD son las definidas en el artículo 39 RGPD.

El usuario puede contactar con nuestro DPD a través de la dirección de correo electrónico:

[email protected]

.

Política de Privacidad

La POLÍTICA DE PRIVACIDAD de MAEZCO Gestoría explica el tratamiento de los datos personales y la protección de la privacidad al usar nuestros Servicios. Si usas nuestros servicios, aceptas que MAEZCO Gestoría use dichos datos de conformidad con sus políticas de privacidad. (ver Anexo I)

Cuando utilizas los servicios de MAEZCO Gestoría, nos confías tu información. El objetivo de esta Política de privacidad es informarte sobre los datos que recogemos, los motivos por los que los recogemos y lo que hacemos con ellos. Esta información es importante, por lo que esperamos que dediques el tiempo necesario a leerla detenidamente.

De esta forma, las partes son conscientes de que mediante la firma de este contrato consienten que sus datos personales son recogidos en el presente contrato, así como aquellos que se pudiesen recoger en el futuro para poder dar cumplimiento o una correcta ejecución de este mismo.

Si tienes alguna pregunta o duda sobre nuestra política de privacidad, ponte en contacto con nuestro equipo a través de la plataforma o web de MAEZCO Gestoría. También puedes contactar con nosotros por email a la cuenta

[email protected]

de la misma forma si tienes alguna queja sobre nuestra política o nuestras prácticas infórmanos de la misma forma arriba especificada.

Nuestro servicio contempla la gestión de documentación de tu actividad empresarial, la atención personalizada por parte del asesor y el uso de las herramientas desarrolladas por MAEZCO Gestoría para facilitar las gestiones diarias de pymes y autónomos. Cuando compartes información con nosotros nos proponemos mejorar cada día nuestros servicios. Ya que eres usuario de nuestros servicios, queremos que entiendas cómo usamos la información y lo que puedes hacer para proteger tu privacidad.

Aunque hemos intentado proporcionar una descripción lo más sencilla posible, si no estás familiarizado con términos clave tales como «cookies», «dirección IP», «contadores de visitas» y «navegador», Tu privacidad es importante para MAEZCO Gestoría, por lo que con independencia de que seas un usuario nuevo o un usuario avanzado, te recomendamos que leas nuestra política y te pongas en contacto con nosotros (

[email protected]

) si tienes cualquier duda.

Algunos de nuestros Servicios te permiten subir, enviar, almacenar o recibir contenido. Si lo haces, seguirás siendo el titular de los derechos de propiedad intelectual que tengas sobre ese contenido. En pocas palabras, lo que te pertenece, tuyo es.

MAEZCO Gestoría usará dicha información, incluso cuando dejes de ser usuario, con el fin de mejorar los Servicios y de desarrollar servicios nuevos. Algunos Servicios te permiten acceder al contenido que hayas proporcionado y eliminarlo.

Además, en algunos de nuestros Servicios se incluyen condiciones o ajustes que limitan nuestro uso del contenido que se haya enviado a los mismos. Asegúrate de tener los derechos necesarios para concedernos este poder sobre cualquier contenido que envíes a nuestros Servicios.

Nuestros sistemas automatizados analizan tu contenido para ofrecerte funciones de productos que sean relevantes para ti.

La decisión de derivar un USUARIO a miembros de la Red de Despachos de MAEZCO Gestoría, será siempre adoptada en función de la viabilidad del asunto planteado. En los supuestos en que se produjera la remisión para el planteamiento de un procedimiento judicial, ni los honorarios de abogado, procurador, así como los de otros profesionales necesarios para la tramitación de dicho procedimiento judicial, ni las costas judiciales si proceden, estarán incluidas en el servicio contratado.

Datos recogidos por MAEZCO Gestoría

Recopilamos información para ofrecer mejores servicios a todos nuestros usuarios y clientes: desde determinar información básica, como el idioma que hablas, hasta datos más complejos, como las necesidades que te resultarán más útiles.

Información en materia de transferencia Art. 5 RGPD

Responsable: MAXIMO EZQUERRO CORTES con NIF 05291093N, cuyo domicilio fiscal está ubicado en Calle Juan Fernandez 2, 4ºB, Cartagena 30201 (Murcia) España.Delegado de protección de datos: Máximo Ezquerro CortésFinalidades del tratamiento: Cumplimiento al contenido del artículo 37 del Reglamento UE 2016/679 sobre protección de datos de carácter personal (RGPD), así como a lo que establece el artículo 34 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre de Protección de Datos personales y garantía de los derechos digitales (LOPDP-GDD).Gestión y desarrollo del contrato: MAEZCO Gestoría utilizará los datos del cliente para la gestión de todas las acciones necesarias para el cumplimiento de los servicios contratados por éste incluyendo la facturación y cobro de los servicios. Legitimación: Cumplimiento contractual solicitado por el interesado.Datos obligatorios: Los datos solicitados en el formulario son de carácter obligatorio. Sin ellos no es posible dar respuesta a la petición.Fines comerciales: MAEZCO Gestoría utilizará sus datos para ofrecerle otros servicios semejantes a los contratados por el usuario y únicamente durante la vigencia del contrato. Legitimación: Interés Legítimo relativo a la oferta de servicios.Datos obligatorios: Los datos no son obligatorios, aunque sí necesarios para el cumplimiento de la finalidad.Destinatarios de los datos: Los datos personales del interesado podrán ser transferidos para dar cumplimiento al contrato a terceras entidades y organizaciones en virtud de las siguientes categorías y destinatarios:Datos personales: A Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos, así como a administraciones públicas en los términos interesados en el siguiente párrafo.Datos económicos, financieros y jurídicos: A entidades financieras y administraciones Públicas para el cumplimiento de obligaciones en materia fiscal, administrativa, de protección de datos y de Seguridad Social.Procedencia de los datos: MAEZCO Gestoría obtiene los datos para el cumplimiento de la finalidad del tratamiento del propio interesado.Plazo de conservación de los datos: conservará sus datos a los efectos de la finalidad de requerimiento de información durante todo el periodo en que sea vigente el contrato. Una vez finalizado el contrato los datos se conservarán durante el plazo máximo legal necesario para la defensa de los intereses legales de la compañía ante posibles acciones legales. No obstante, los datos quedarán bloqueados en el sistema desde el momento de finalización del contrato.Ejercicio de derechos: El interesado podrá en cualquier momento ejercitar sus derechos en la forma establecida en la normativa sobre protección de datos. Específicamente podrá:Revocar en cualquier momento la autorización concedida para el tratamiento de sus datos.Ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, minimización y portabilidad, así como a no ser objeto de decisiones automatizadas. Para ejercitar sus derechos deberá dirigirse por escrito al Responsable del Fichero a través de la siguiente dirección de correo electrónico: [email protected], el interesado puede, si lo desea y para salvaguardar sus derechos, dirigirse a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), con domicilio en 28001 de Madrid, Cl Jorge Juan nº 6.Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles: No se adoptan por el responsable del fichero decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles con los datos personales aportados por el usuario.Transferencias internacionales: No se contempla por el responsable del fichero la transferencia internacional de datos del interesado.

Recogemos información de las siguientes formas:

Información que nos proporcionas. Por ejemplo, muchos de nuestros servicios requieren que te registres para obtener una cuenta de MAEZCO Gestoría. En ese caso, te pediremos información personal, como tu nombre, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono o tu tarjeta de crédito o cuenta bancaria, que almacenaremos con tu cuenta.

Información que obtenemos del uso que haces de nuestros servicios. Recogemos información sobre los servicios que utilizas y la forma en la que los usas. Entre la información obtenida de esta forma, se incluyen los siguientes datos:

Información del dispositivo. Recopilamos información específica del dispositivo (como tu modelo de hardware, la versión de tu sistema operativo, identificadores de dispositivo únicos e información de la red móvil.Datos de registro. Cada vez que utilizas nuestros servicios o consultas nuestro contenido, obtenemos y almacenamos determinada información en los registros del servidor de forma automática. Estos datos incluyen:Información detallada sobre cómo utilizas nuestro servicio (por ejemplo, tu facturación), la dirección IP, información relativa a tu dispositivo como, por ejemplo, fallos, actividad del sistema, ajustes del hardware, tipo de navegador, idioma del navegador, fecha y hora de tu solicitud y URL de referencia, cookies, que permitirán identificar tu navegador o tu cuenta de MAEZCO Gestoría.Cookies y tecnologías similares. Utilizamos diferentes tecnologías para recoger y almacenar información cuando accedes a un servicio de MAEZCO Gestoría, incluido el uso de cookies o tecnologías similares para identificar tu navegador o tu dispositivo.

Cómo utilizamos los datos recogidos

Utilizamos la información que recogemos de todos nuestros servicios para mejorarlos, desarrollar otros nuevos y para proteger a nuestros usuarios y a MAEZCO Gestoría. También utilizamos estos datos para ofrecerte contenido personalizado.

Cuando te pones en contacto con MAEZCO Gestoría, guardamos un registro de tu comunicación para poder resolver más fácilmente cualquier incidencia que se haya producido. Podremos utilizar tu dirección de correo electrónico para enviarte información acerca de nuestros servicios, incluyendo información sobre próximos cambios o mejoras.

Utilizamos la información que recogemos de cookies y otras tecnologías, para mejorar tu experiencia de usuario y la calidad general de nuestros servicios.

Podemos combinar información personal de un servicio con otro tipo de información, incluida información personal que en relación a la configuración de tu cuenta nos sirva para mejorar los servicios de MAEZCO Gestoría.

Te pediremos tu consentimiento antes de utilizar tus datos para cualquier fin distinto de los establecidos en la presente Política de privacidad.

Cómo acceder a tus datos personales y actualizarlos

Siempre que utilizas nuestros servicios, puedes acceder a tu información personal. Si esa información no es correcta, nos esforzamos para proporcionarte formas de eliminarla o actualizarla rápidamente, a menos que tengamos que mantener esa información por motivos legales o empresariales legítimos. Al actualizar tu información personal, podremos pedirte que verifiques tu identidad para que podamos procesar tu solicitud.

Al prestar nuestros servicios, protegeremos tus datos procurando que no puedan ser eliminados de forma accidental o intencionada. Por este motivo, aunque elimines tus datos de nuestros servicios, es posible que no destruyamos de inmediato las copias residuales almacenadas en nuestros servidores activos ni los datos almacenados en nuestros sistemas de seguridad hasta pasado un período de seis (6) meses.

Qué datos personales compartimos

No compartimos información personal con empresas, organizaciones ni particulares que no tengan relación con MAEZCO Gestoría, a menos que se dé alguna de las siguientes circunstancias:

Consentimiento.

Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a MAEZCO Gestoría cuando nos hayas dado tu consentimiento para hacerlo. Tu consentimiento será necesario para compartir datos personales especialmente protegidos.

El usuario autoriza a ceder sus datos personales y copias de la documentación facilitada para cumplimentar el expediente (identificación, domicilio, actividad profesional) a otros terceros intervinientes o necesarios para la realización del encargo, peritos, asesores fiscales, abogados, procuradores, notarios, registradores, agentes inmobiliarios o entidades bancarias, caso de que dicha información sea requerida.

Tratamiento externo. Proporcionamos información personal a otras personas o empresas de confianza para que lleven a cabo su procesamiento por parte de MAEZCO Gestoría, siguiendo nuestras instrucciones y de conformidad con nuestra Política de privacidad, y adoptando otras medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas, véase el apartado

Designación de un Delegado de Protección de Datos.

Motivos legales. Compartiremos tus datos personales con empresas, organizaciones o personas físicas ajenas a MAEZCO Gestoría si consideramos de buena fe que existe una necesidad razonable de acceder a dichos datos o utilizarlos, conservarlos o revelarlos para:

Cumplir con cualquier legislación o normativa aplicables, o atender requerimientos legales o solicitudes gubernamentales.Cumplir lo previsto en las Condiciones de servicio vigentes, incluida la investigación de posibles infracciones.Detectar o impedir cualquier fraude o incidencia técnica o de seguridad o hacerles frente de otro modo.Proteger los derechos, los bienes o la seguridad de MAEZCO Gestoría, de nuestros usuarios o del público en general en la medida exigida o permitida por la legislación aplicable.

Si MAEZCO Gestoría participa en una fusión, adquisición o venta de activos, nos aseguraremos de mantener la confidencialidad de los datos personales e informaremos a los usuarios afectados antes de que sus datos personales sean transferidos o pasen a estar sujetos a una política de privacidad diferente.

Seguridad de los datos

Nos esforzamos por proteger a MAEZCO Gestoría y a nuestros usuarios frente a cualquier modificación, divulgación o destrucción no autorizada de los datos que conservamos o frente al acceso no autorizado a los mismos. En particular:

Encriptamos muchos de nuestros servicios mediante el protocolo SSL.Revisamos nuestra política en materia de recogida, almacenamiento y tratamiento de datos, incluyendo las medidas de seguridad físicas, para impedir el acceso no autorizado a nuestros sistemas.Limitamos el acceso de los empleados de MAEZCO Gestoría a la información personal que deben procesar para MAEZCO Gestoría y nos aseguramos de que cumplan las estrictas obligaciones de confidencialidad contractuales y de que estén sujetos a las condiciones disciplinarias pertinentes o al despido si no cumplen dichas obligaciones.

Cuando se aplica esta Política de privacidad

Nuestra Política de privacidad se aplica a todos los servicios ofrecidos por MAEZCO Gestoría. y sus filiales.

Nuestra Política de privacidad no regula las actividades de tratamiento de datos de otras empresas y organizaciones que anuncien nuestros servicios.

Cumplimiento y colaboración con las autoridades

En MAEZCO Gestoría verificamos el cumplimiento de nuestra política de privacidad de forma regular. Asimismo, trabajamos con las autoridades reguladoras competentes, incluidas autoridades locales de protección de datos, para resolver cualquier reclamación relacionada con la transferencia de datos de carácter personal que no hayamos podido solucionar directamente con los usuarios.

Modificaciones

Nuestra Política de privacidad se podrá modificar en cualquier momento. No limitaremos los derechos que te corresponden con arreglo a la presente Política de privacidad sin tu expreso consentimiento. Publicaremos todas las modificaciones de la presente Política de privacidad en esta página y, si son significativas, efectuaremos una notificación más destacada (por ejemplo, te enviaremos una notificación por correo electrónico si la modificación afecta a determinados servicios). Además, archivaremos las versiones anteriores de la presente Política de privacidad para que puedas consultarlas.

Comunicaciones

De acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos, le informamos que todas nuestras llamadas pueden ser grabadas formando parte de un tratamiento de datos personales por motivos de calidad del servicio y para poder atender mejor sus necesidades. No cediéndose a ninguna otra organización distinta del responsable del tratamiento que es MAXIMO EZQUERRO CORTES, salvo que así lo exija la ley.

MAEZCO Gestoría podrá modificar total o parcialmente, las presentes condiciones previa notificación por e-mail al usuario de las nuevas condiciones con 15 días de antelación. En caso de modificación de las tarifas y/o tablas de precios, éstas serán de aplicación en la factura del mes inmediato a la comunicación, mediando como mínimo 15 días entre la fecha de comunicación y la fecha de cargo en el banco.

Las nuevas condiciones se considerarán aceptadas expresamente por el Usuario si transcurrido quince días desde la comunicación de la existencia del mismo, el usuario no se ha dado de baja del Servicio o mediante el procedimiento que pueda indicarse en la notificación de la correspondiente modificación.

Medio de comunicaciones críticas del servicioTodos los cambios que se den sobre el servicio serán notificados al cliente vía email (variaciones en el precio, en los horarios de atención, avisos o nuevas condiciones). Al final de estos mails, el cliente siempre encontrará la opción de desuscribirse manualmente para eliminar la recepción de nuestros envíos.No nos hacemos responsables de las incidencias de comunicación provocadas por la desuscripción voluntaria del cliente a nuestra lista de email destinada a comunicaciones indispensables sobre su servicio.

Se le informa que tiene la facultad de no responder a las preguntas planteadas en todo momento, sin que ello tenga consecuencia alguna para el tratamiento. De la misma manera, podrá ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose a nuestros canales de comunicación disponibles que podrá consultar a través de nuestra web en

www.maezco.com

o solicitándolo a su asesor asignado.

Gracias por revisar nuestras condiciones.

Máximo Ezquerro Cortés

ANEXO II -

https://ayudatpymes.com/info/tabla-precios.pdf

Notas: